Адвокатский кабинет СодействиеПрава потребителей

Права потребителей

На сегодняшний день защита прав потребителей составляет отдельную, достаточно масштабную сферу работы юристов и адвокатов.

Независимо от того, что юридические вопросы данной области подробно регламентирует закон о правах потребителя, для разрешения возникающих споров необходимо обладать опытом и специальными знаниями, которыми обладает только профессиональный адвокат.

Ведь зачастую администрация магазина, где покупателю был продан некачественный товар, различными способами оттягивает замену товара или возврат денежных средств, уговаривая покупателя подождать еще несколько дней. Это прямое нарушение прав потребителей.

В связи с таким поведением продавца покупателем будет пропущен срок для подачи и составления претензии, что затруднит разрешение спорной ситуации в его пользу. Если человек впервые столкнулся с произволом недобросовестного поставщика или исполнителя платной услуги и хочет выяснить, как правильно (в соответствии с законом) поступить в сложившейся ситуации, то прежде всего ему необходима квалифицированная юридическая консультация по защите прав потребителя.

Закон о правах потребителя в помощь покупателям

Права потребителей при обнаружении недостатка в товаре (услуги) сводятся к тому, что в случае обнаружения устранимого или неустранимого недостатка в товаре или несоответствие требованиям закона или договора покупатель может:

  • Настаивать на замене товара на такое же изделие без недостатков той же или другой марки.
  • Требовать снижения стоимости покупки.
  • Настаивать на срочном исправлении недостатка на безвозмездной основе или требовать компенсации за ремонт.

Право потребителя на возврат товара означает возможность покупателя вернуть товар и требовать деньги, заплаченные при покупке. Статья о правах потребителя на обмен товара надлежащего качества устанавливает возможность требовать замены непродовольственного изделия, если оно не подошло покупателю.

Профессиональная защита прав потребителей

Если нарушение прав потребителей допущено продавцом, изготовителем или импортером, они могут быть привлечены к гражданско-правовой ответственности по результатам гражданского судопроизводства, а также к административной или к уголовной ответственности.

Полномочиями отстаивать права потребителей обладают квалифицированные в этой отрасли права юристы, которые составляют жалобы потребителей и осуществляют представительство в суде, защищая интересы неопределенного круга потребителей.

Профессионально защитим права потребителей
+7 (495) 589 45 94    

Если потребитель хочет эффективно осуществить  составление искового заявления и подачу его в суд, то для этого лучше всего будет воспользоваться услугами грамотного юриста по защите прав потребителей.

Если у вас возникли проблемы с продавцом товара ненадлежащего качества или исполнителем платных услуг, то в этом случае Адвокатский Кабинет «Содействие» возьмет на себя решение сложившийся ситуации. Более детальную информацию о видах юридической помощи и оказываемых услугах вы можете получить на страницах нашего сайта.

Получите первичную консультацию юриста